El seguimiento del pedido es un servicio que proporciona información actualizada sobre la ubicación y el estado de un paquete durante su transporte desde el remitente hasta el destinatario. Esto se realiza a través de un número de seguimiento único asignado al paquete, que permite a los remitentes y destinatarios rastrear su progreso en tiempo real a través de la web o de aplicaciones móviles. Este servicio proporciona tranquilidad al cliente al ofrecer visibilidad sobre la ubicación y el tiempo estimado de entrega de su pedido.